Widerrufsrecht & Rückgabe

Widerrufsrecht & Rückgabe

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Sofaglück verlängert diese Frist freiwillig auf 30 Tage ab Erhalt der Ware.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Odyssey Scaling GmbH, Chamerstrasse 172, 6300 Zug, Schweiz, E-Mail: contact@sofaglueck.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die Ihnen von unserem Kundenservice mitgeteilte Rücksendeadresse zurückzusenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Möbeln, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, können diese Kosten höher ausfallen; unser Kundenservice nennt Ihnen vorab eine Schätzung. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ablauf der Rücksendung

1. Schreiben Sie uns an contact@sofaglueck.de mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten.
2. Unser Kundenservice sendet Ihnen die Rücksendeanleitung und die Rücksendeadresse.
3. Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Anmeldung zurück – die Adresse unseres Firmensitzes ist keine Rücksendeadresse.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Odyssey Scaling GmbH, Chamerstrasse 172, 6300 Zug, Schweiz, E-Mail: contact@sofaglueck.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.